Политика конфиденциальности Бабушка-AI

Дата вступления в силу: Ноябрь 2025

1. Контроллер данных

Granny-AI
Email: privacy@granny-ai.com

Полные контактные данные доступны в разделе Impressum.

2. Обзор

Бабушка-AI - это мобильное приложение для пожилых людей, которое предлагает персонализированные истории, мемуары и тренировку мозга. Защита ваших персональных данных важна для нас. Эта политика конфиденциальности информирует вас о сборе, обработке и использовании ваших данных.

3. Правовая основа

Обработка ваших данных основана на Общем регламенте по защите данных (GDPR):

  • Art. 6(1)(a) GDPR – Согласие
  • Art. 6(1)(b) GDPR – Исполнение договора (подписки)
  • Art. 6(1)(f) GDPR – Законные интересы (функциональность приложения)

4. Данные, которые мы собираем

4.1 Данные учетной записи (обязательно)

  • Адрес электронной почты (для входа в систему и связи)
  • Пароль (хранится в зашифрованном виде)
  • Дата создания учетной записи

4.2 Информация профиля (необязательно)

  • Имя, фамилия, предпочитаемое имя
  • Пол (для персонализации)
  • Дата рождения (только месяц/год для адаптации по возрасту)
  • Информация о членах семьи (внуки, домашние животные)
  • Физические характеристики для создания истории (цвет волос, цвет глаз)

4.3 Данные об использовании

  • Созданный контент (истории, мемуары, письма, стихи)
  • Прогресс и результаты игр
  • Языковые настройки и параметры специальных возможностей
  • Настройки размера шрифта

4.4 Технические данные

  • ID устройства (анонимизированный)
  • Операционная система и версия
  • Версия приложения
  • Статистика использования (анонимизированная)
  • Журналы ошибок для повышения стабильности приложения

4.5 Данные подписки (для платных подписок)

  • Анонимизированный идентификатор пользователя
  • Статус подписки (активна/неактивна)
  • Тип подписки (Стандартная/Премиум)
  • Дата покупки и дата истечения срока действия
  • НЕТ платежной информации (обрабатывается Stripe для веб-подписок и Apple/Google для мобильных покупок)

5. Покупки и подписки в приложении

5.1 Доступные подписки

Бесплатный пробный период — 14 дней с лимитами использования, без банковской карты. После этого для работы с ИИ нужна платная подписка. Пробный период не активирует платную подписку автоматически.

Standard: 4,99 EUR/месяц или 49,99 EUR/год. Premium: 9,99 EUR/месяц или 99,99 EUR/год. Оба плана имеют лимиты использования. Веб-подписки оформляются и управляются через Stripe.

5.2 Автоматическое продление и расширение

Важные примечания об автоматическом продлении:

  • Автоматическое продление: Все подписки автоматически продлеваются, если они не отменены по крайней мере за 24 часа до истечения срока действия
  • Оплата: Платежи производятся через вашу учетную запись Apple App Store или Google Play Store
  • Изменения цен: Вы будете проинформированы за 24 часа до изменения цены
  • Время продления: Продление оплачивается в течение 24 часов до окончания текущего периода

5.3 Отмена и управление

Web / PWA (Stripe): Управляйте или отменяйте подписку в любое время через Stripe Customer Portal в настройках аккаунта.

Мобильные (iOS / Android): Управляйте через настройки App Store или Google Play Store, как описано ниже.

Как управлять или отменить подписку:

iOS (iPhone/iPad):

  1. Откройте приложение Настройки
  2. Нажмите на свое имя вверху
  3. Выберите Подписки
  4. Выберите Бабушка-AI
  5. Нажмите Отменить подписку

Android:

  1. Откройте приложение Google Play Store
  2. Нажмите на значок своего профиля
  3. Выберите Платежи и подписки → Подписки
  4. Выберите Бабушка-AI
  5. Нажмите Отменить подписку

Важно: Отмена внутри самого приложения Бабушка-AI невозможна. Управление осуществляется исключительно через соответствующий магазин.

После отмены:

  • Ваша подписка остается активной до конца оплаченного периода
  • Вы сохраняете доступ ко всем премиум-функциям до даты истечения срока действия
  • Ваши данные остаются сохраненными
  • При повторной подписке ваши данные будут восстановлены

5.4 Возврат средств

Возврат средств обрабатывается в соответствии с политиками Apple или Google:

  • Apple: Запросите возврат средств через reportaproblem.apple.com
  • Google: Запросите возврат средств через play.google.com/store/account

Возврат зависит от канала оплаты:

  • Web / PWA (Stripe): Мы обрабатываем возврат в соответствии с применимым законодательством (включая право отказа в течение 14 дней в ЕС для неиспользованного цифрового контента). Запросы на support@babushka-ai.com.
  • Мобильные (Apple / Google): Регулируются политиками соответствующего магазина; мы не можем обрабатывать их напрямую.

Для мобильных покупок (Apple / Google) мы не можем оформить прямой возврат, поскольку обработка платежей осуществляется исключительно через эти магазины.

5.5 Обработка платежей

Web / PWA: Платежи обрабатываются через Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd. / Stripe, Inc.). Полные данные карты собираются непосредственно Stripe и никогда не попадают на наши серверы.

Важно для вашей безопасности:

  • Веб-подписки обрабатываются через Stripe; мобильные покупки через Apple App Store (iOS) или Google Play Store (Android)
  • Бабушка-AI НЕ хранит данные кредитных карт, банковские реквизиты или платежную информацию
  • Ваши платежные данные обрабатываются Stripe для веба и Apple/Google для мобильных покупок
  • Мы получаем только подтверждение успешной покупки (без деталей платежа)

Применяются политики конфиденциальности следующих компаний:

6. Используемые сторонние сервисы

6.1 Supabase (Backend и база данных)

Поставщик: Supabase Inc., USA
Цель: Хранение пользовательских данных, аутентификация, база данных
Обрабатываемые данные: Данные учетной записи, информация профиля, созданный контент
Правовая основа: Art. 6(1)(b), (f) GDPR
Конфиденциальность: https://supabase.com/privacy
Стандартные договорные условия ЕС: Да
Место хранения: Серверы ЕС (Франкфурт, Германия)

6.2 Stripe (Платежи Web/PWA)

Поставщик: Stripe Payments Europe, Ltd. (Ирландия) / Stripe, Inc. (США)
Цель: Обработка платежей подписок Web/PWA и Stripe Customer Portal
Обрабатываемые данные: Адрес электронной почты, платёжные данные, метаданные платежа. Полные данные карты собираются непосредственно Stripe и никогда не попадают на наши серверы.
Конфиденциальность: https://stripe.com/privacy

6.3 RevenueCat (Управление подписками в мобильных приложениях)

Поставщик: RevenueCat Inc., San Francisco, USA
Цель: Управление подписками в приложении и подтверждения покупок
Обрабатываемые данные:

  • Анонимизированный идентификатор пользователя (без прямой личной идентификации)
  • Статус подписки и история покупок
  • Тип устройства и операционная система
  • Идентификаторы транзакций магазина
  • Данные о продлении подписки

Правовая основа: Art. 6(1)(b), (f) GDPR (исполнение договора и законные интересы)
Конфиденциальность: https://www.revenuecat.com/privacy
Стандартные договорные условия ЕС: Да

RevenueCat действует как посредник между приложением и магазинами приложений. Сервис позволяет:

  • Управление кроссплатформенными подписками
  • Восстановление покупок на новых устройствах
  • Автоматическая синхронизация статуса подписки
  • Контроль доступа к премиум-функциям

Важно: RevenueCat НЕ получает платежные данные. Они остаются у Apple/Google.

6.3 OpenAI (Генерация текста с помощью ИИ)

Поставщик: OpenAI, L.L.C., San Francisco, USA
Цель: Создание персонализированных историй и текстов
Обрабатываемые данные: Информация профиля (имена, возраст, интересы) для персонализации
Правовая основа: Art. 6(1)(b) GDPR
Конфиденциальность: https://openai.com/privacy
Обработка данных OpenAI: Ваши данные не используются для обучения моделей ИИ.

6.4 Google Gemini (Генерация текста с помощью ИИ)

Поставщик: Google LLC, USA
Цель: Альтернативный ИИ для генерации текста
Обрабатываемые данные: Информация профиля для персонализации
Правовая основа: Art. 6(1)(b) GDPR
Конфиденциальность: https://policies.google.com/privacy

6.5 ElevenLabs (Преобразование текста в речь)

Поставщик: ElevenLabs, USA
Цель: Голосовой вывод для специальных возможностей
Обрабатываемые данные: Текстовый контент (не хранится)
Правовая основа: Art. 6(1)(f) GDPR
Конфиденциальность: https://elevenlabs.io/privacy

6.6 Аналитика (анонимизированная)

Мы собираем анонимизированную статистику использования для улучшения приложения:

  • Посещенные страницы/функции
  • Продолжительность использования
  • Отчеты об ошибках

Никакие данные не передаются третьим лицам. Все аналитические данные остаются в нашей базе данных.

6.7 Vercel (хостинг сайта и CDN)

Поставщик: Vercel Inc. (USA)
Цель: Хостинг лендингов, юридических страниц и веб-доставка PWA
Обрабатываемые данные: Технические данные запросов, такие как IP-адрес, информация о браузере, запрошенный URL и журналы безопасности
Конфиденциальность: https://vercel.com/legal/privacy-policy

7. Передача данных за пределы ЕС

Некоторые из наших поставщиков услуг (RevenueCat, OpenAI, ElevenLabs, Vercel) находятся в США. Передача данных основана на:

  • Стандартные договорные условия ЕС (Art. 46 GDPR)
  • Решения об адекватности Европейской комиссии
  • Privacy Shield Framework (где применимо)

Мы заключили соглашения об обработке данных (DPA) со всеми поставщиками услуг.

8. Хранение данных

  • Данные учетной записи: До удаления учетной записи
  • Контент: До удаления вручную или удаления учетной записи
  • Данные подписки: 6 месяцев после окончания подписки (требование закона о хранении)
  • Журналы ошибок: 30 дней
  • Аналитические данные: 13 месяцев (анонимизированные)

9. Безопасность данных

Мы принимаем технические и организационные меры для защиты ваших данных:

  • Шифрование: Все данные передаются в зашифрованном виде (HTTPS/TLS)
  • Пароли: Хранятся с хешированием bcrypt
  • Контроль доступа: Доступ только для авторизованного персонала
  • Регулярное резервное копирование: Против потери данных
  • Обновления безопасности: Регулярные обновления всех систем

10. Ваши права (GDPR)

У вас есть следующие права в отношении ваших данных:

10.1 Право на доступ (Art. 15 GDPR)

Вы можете запросить информацию о ваших хранимых данных в любое время.

10.2 Право на исправление (Art. 16 GDPR)

Вы можете запросить исправление неверных данных.

10.3 Право на удаление (Art. 17 GDPR)

Вы можете запросить удаление ваших данных («право на забвение»).

В приложении: Настройки → Учетная запись → «Удалить учетную запись»

10.4 Право на переносимость данных (Art. 20 GDPR)

Вы можете экспортировать свои данные в структурированном формате.

В приложении: Настройки → Данные и резервное копирование → «Экспортировать данные»

10.5 Право на возражение (Art. 21 GDPR)

Вы можете возразить против обработки ваших данных.

10.6 Право на ограничение (Art. 18 GDPR)

Вы можете запросить ограничение обработки.

10.7 Право на подачу жалобы

Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных.

11. Экспорт данных и переносимость

Вы можете экспортировать свои данные в любое время:

В приложении:

  1. Перейдите в Настройки
  2. Выберите Данные и резервное копирование
  3. Нажмите «Экспортировать данные»
  4. Получите файл JSON со всеми вашими данными

Экспорт содержит:

  • Информация профиля
  • Все созданные истории и мемуары
  • Письма и стихи
  • Прогресс в играх
  • Настройки

12. Удаление учетной записи

Вы можете полностью удалить свою учетную запись в любое время:

В приложении:

  1. Перейдите в Настройки
  2. Прокрутите вниз до Учетная запись
  3. Нажмите «Удалить учетную запись»
  4. Подтвердите удаление

Что будет удалено:

  • Вся информация профиля
  • Весь созданный контент (истории, мемуары, письма)
  • Весь прогресс в играх
  • Учетные данные

Что остается:

  • Данные транзакций подписки (6 месяцев, требование закона)
  • Анонимизированные аналитические данные (личная идентификация невозможна)

Важно: Удаление является постоянным и не может быть отменено!

Примечание о подписках: Удаление вашей учетной записи НЕ приводит к автоматической отмене вашей подписки. Пожалуйста, отмените свою подписку отдельно через App Store/Play Store (см. Раздел 5.3).

13. Конфиденциальность детей

Бабушка-AI предназначена для взрослых. Приложение НЕ предназначено для детей младше 16 лет.

Если мы обнаружим, что данные лиц младше 16 лет были сохранены без согласия родителей, мы немедленно удалим их.

14. Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право обновлять эту политику конфиденциальности для адаптации к изменившимся правовым ситуациям или функциям приложения.

Для значительных изменений:

  • Вы будете проинформированы в приложении
  • Уведомление появится при следующем запуске приложения
  • Вы можете принять или отклонить изменения

Текущая версия: Вы всегда можете найти текущую версию по адресу:

15. Контактная информация и сотрудник по защите данных

По вопросам защиты данных или для осуществления своих прав обращайтесь к нам:

Электронная почта: konfidentsialnost@babushka-ai.com
Почта: Binoron, LLC, 1111B S Governors Ave # 47095, Dover, DE 19904, США

Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.

16. Краткое содержание (кратко и просто)

Самые важные моменты:

  • ✅ Ваши данные принадлежат вам – Вы можете экспортировать или удалить их в любое время
  • ✅ Безопасное хранение – Все данные зашифрованы на серверах ЕС
  • ✅ Нет продажи третьим лицам – Ваши данные НИКОГДА не продаются
  • ✅ Безопасность платежей – Веб-платежи через Stripe, мобильные платежи через Apple/Google, мы не храним данные карт
  • ✅ Прозрачные подписки – Четкие цены, 14-дневная бесплатная пробная версия, отмена в любое время
  • ✅ Использование ИИ – Ваши данные служат ТОЛЬКО для персонализации, а не для обучения ИИ
  • ✅ Ваши права – Информация, удаление, экспорт – все возможно в любое время

Вопросы? Свяжитесь с нами: info@babushka-ai.com

Последнее обновление: 13 ноября 2025
Версия: 1.0